——市自來水有限公司供水營銷管理一體化系統(tǒng)培訓(xùn)圓滿舉行
為加強員工對供水營銷管理一體化系統(tǒng)功能的認識和理解，確保月底系統(tǒng)上線后能夠迅速適應(yīng)，全面提升管理效率和服務(wù)水平。2024年10月14日—2024年10月16日，市自來水有限公司在八樓會議室開展為期三天的供水營銷管理一體化系統(tǒng)培訓(xùn)，各相關(guān)部門、子公司一線有關(guān)員工參加。
本次培訓(xùn)由湖南云河信息科技有限公司技術(shù)講師主持，科創(chuàng)中心劉勇、楊俊提供業(yè)務(wù)協(xié)助，緊緊圍繞立戶報裝、集抄平臺、營銷系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、客服呼叫熱線和手機APP等七大功能模塊進行詳細講解和實操。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，參會學(xué)員與技術(shù)講師就平臺操作細節(jié)、實際案例分析等方面展開了深入交流，根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景全面深度思索，提出新需求。技術(shù)講師憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗與專業(yè)知識，對提出的問題都給予了詳盡且專業(yè)的解答，有效解決了參會學(xué)員在實際應(yīng)用中的困惑與疑慮。
通過此次培訓(xùn)，參會學(xué)員對供水營銷管理一體化系統(tǒng)建設(shè)有了更深層次的了解和掌握，有效提升了參訓(xùn)學(xué)員的系統(tǒng)實操業(yè)務(wù)能力。客服營銷中心綜合大廳大堂經(jīng)理舒若晨表示，新系統(tǒng)將立戶報裝、營銷、倉儲、工單等原本分散的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合到一個系統(tǒng)中，用戶在端口申請立戶報裝后，系統(tǒng)可自動流轉(zhuǎn)相關(guān)信息到后續(xù)的施工、驗收等環(huán)節(jié)，無需在多個部門或系統(tǒng)之間來回切換，實現(xiàn)了供水業(yè)務(wù)的一站式辦理，有效減少了信息傳遞的時間和誤差，大大提高了業(yè)務(wù)辦理的效率和便捷性。
下一步，公司將繼續(xù)推進系統(tǒng)的完善和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的順利運行。提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性、穩(wěn)定性以及用水預(yù)測調(diào)度的精準性，為供水生產(chǎn)運營提供更加可靠的依據(jù)，為懷化的“五新四城”建設(shè)貢獻供水力量。
通訊員：歐陽世忠
湘公網(wǎng)安備 43120202000226號